শিপিং নীতি
রিটেইল মহারাজের সাথে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! এই ডকুমেন্টটি www.retailmaharaj.com ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করা সকল গ্রাহকের জন্য শিপিং নীতিমালার রূপরেখা প্রদান করে। যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে আমাদের WhatsApp নম্বর +91-8468865271 অথবা আমাদের ইমেল আইডি retail.maharaj@gmail.com এ যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
শিপিং বিকল্প এবং ডেলিভারি খরচ
আমরা ভারতের মধ্যে ₹৫০০ এবং তার বেশি মূল্যের সমস্ত অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং অফার করি। ₹৫০০ এর কম মূল্যের অর্ডারের জন্য, স্ট্যান্ডার্ড শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচালনার সময়
- দেশীয় অর্ডার : সমস্ত দেশীয় অর্ডার ১ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- আন্তর্জাতিক অর্ডার : আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য, চালানের আগে প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের 2 কার্যদিবসের প্রয়োজন।
- অর্ডার কাট-অফ সময় : দুপুর ২ টার (সোমবার থেকে শুক্রবার) আগে দেওয়া অর্ডারগুলি একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রেরণ করা হয়। এই সময়ের পরে দেওয়া অর্ডারগুলি পরবর্তী কার্যদিবসে প্রেরণ করা হবে।
- সপ্তাহান্তে বা সরকারি ছুটির দিনে করা অর্ডারগুলি পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে (সোমবার বা পরবর্তী উপলব্ধ কর্মদিবস) পাঠানো হবে।
ডেলিভারি সময়
-
স্থানীয় ডেলিভারি :
- পশ্চিমবঙ্গ ও দিল্লি : ২ থেকে ৩ দিন
- ভারতের বাকি অংশ : ৪ থেকে ৬ দিন
-
আন্তর্জাতিক ডেলিভারি :
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং আমেরিকান দেশ : ১৫ থেকে ১৮ দিন
- ইউরোপীয় দেশ : ১৪ থেকে ১৭ দিন
- জাপান : ১১ থেকে ১৩ দিন
- অস্ট্রেলিয়া : ১৫ থেকে ২০ দিন
- বাকি বিশ্ব : ১৩ থেকে ২০ দিন
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কাস্টমস, আবহাওয়ার পরিস্থিতি, অথবা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত বিলম্বের কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারি ঠিকানা এবং পোস্ট বক্স
- আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আমরা ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারব না। আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার আগে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রদত্ত বিবরণ সঠিক।
- দুর্ভাগ্যবশত, আমরা PO বাক্সে পাঠাই না।
আন্তর্জাতিক অর্ডার
আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে আমদানি শুল্ক এবং কর আরোপ করা হতে পারে। এই ফি গ্রাহকের দায়িত্ব। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি অর্ডার দেওয়ার আগে আপনার স্থানীয় কাস্টমস অফিসের সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ আমদানি শুল্ক এবং কর কখনও কখনও উল্লেখযোগ্য হতে পারে এবং আমরা আপনার জন্য এই চার্জ গণনা করতে অক্ষম।
আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনি সরাসরি ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে আপনার প্যাকেজটি ট্র্যাক করতে পারেন।
রিটার্ন, রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ
আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। আমাদের প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
রিটেইল মহারাজ বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আমরা আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্নে নিশ্চিত করার চেষ্টা করি এবং আপনার অর্ডার সময়মতো আপনার কাছে পৌঁছে। যদি আপনার কোনও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর +৯১-৮৪৬৮৮৬৫২৭১ অথবা আমাদের ইমেল আইডি retail.maharaj@gmail.com এ যোগাযোগ করুন।